Може ли да купам прегледи на Amazon? Секој втор изгледа дека го прави тоа!

     Прашање
     Имам свој приватен бренд за убавина и продавам производи на Amazon во последните пет години.
     Јас ја следам мојата конкуренција одблизу и се чини дека во текот на минатиот месец, тие добија многу прегледи, многу повеќе отколку што добивам иако мојот производ има поголема продажба. Мислам дека мора да купуваат прегледи.
     Мислев дека тоа е спротивно на условите за користење на Amazon, па како моите конкуренти го прават тоа?
     Лично, јас сум загрижен за ризиците од дисквалификување. Слушнав дека Amazon ги суспендира продавачите за купување прегледи и не сакам тоа да ми се случи. Но, јас исто така не сакам моите конкуренти да го користат ова против мене.
     Дали знаете дали постои начин како да го сторам тоа исто така без да ме дисквалификуваат? Не сакам да го сторам тоа, ако ризикот да биде суспендиран е премногу голем.
     Одговор
     Значи – не треба да барате прегледи. Може да бидете суспендирани од продажба на Amazon целосно. 111% е кристално јасно во политиката дека ова не е дозволено.
     Трикови
     Да започнеме со размислување за правните начини на кои можеме да ги зголемиме прегледите.
     Неколку прашања за почеток: како потрошувач, оставате коментари? Кога нарачката ќе пристигне навреме и предметот е како што очекувавте, дали веднаш мислите „треба да се најавам и да оставам добар преглед во моментов!“ Најчесто, не.
     Ние сме чудни суштества деновиве. Очекуваме нарачка да пристигне навреме, точна и неоштетена. Кога тоа ќе се случи, не се смета во нашиот ум како нешто што треба да се потенцира. Очекувавме да се случи. Претпоставувавме дека ќе биде.
     Индивидуално е, но сакате да оставете позитивни критики кога работите се подобри од очекуваните. Сакате да комплиментирате или наградите услуга, личност или субјект што ве изненадува со повеќе отколку што очекувате. Ова е природен предизвикувач.
     Вие не можете да побарате преглед, но генерално прашањето за „feedback“ е бесплатно и дозволено.
     Да ги заборавиме додатоците за испорака и купонот и да додадеме нешто бесплатно во нарачката што купувачот не очекуваше. Да претпоставиме дека немате буџет да го пробате ова. Што можете да направите? Па, сè уште можете да му испратите на е-пошта на купувачот една недела подоцна, потсетувајќи ги и да побарате feedback.
     Некои продавачи ја сметаат погрешно оваа работа – тие претпоставуваат дека не можат да испратат е-пошта до купувачот, барајќи feedback. Строго кажано, тоа не е точно. Вие не можете да побарате преглед на производот, но генерално прашањето за „feedback“ е бесплатно и дозволено.
     Кажете им ја твојата приказна. Вие сте „млада, семејна, мала компанија“ и толку сте фокусирани на „задоволството на клиентите“, потсетувајќи му на купувачот дека не сте ист тип на корпоративна машина со која се занимаваат во други области од нивниот живот. Вие сте личност и оваа продавница на Amazon е ваша егзистенција.
     „Секој преглед ни помага да растеме и да го доставуваме истиот производ на другите“. Овој емаил нема да работи на сите купувачи и не испраќајте порака како оваа повеќе од еднаш без одговор.
     Баланс
     Тркалајте ги коцките, но правиете го тоа во вистинско време, со вистински тон и точни теми.
     Но … кој ќе ве спречи? Гласините и минатите настани потенцираат дека наредбите за проверка на самото место во Amazon и прават тестови „тајни купувачи“ од време на време. Но, да се соочиме, тие имаат многу за покривање и управување, а Amazon расте неизмерно. Тие немаат ниту време, ниту ресурси да го прават тоа редовно овие денови.
     Затоа, да речеме дека додавате флаер. Што кажа? Можете смело да му понудите на клиентот купон на следната нарачка за да оставите преглед.
     Голем ризик е купувачот. Повеќето купувачи нема да ги прочитаат деталите, а оние што ќе размислат, „Слатки, бесплатни работи за една минута од моето време.“. Но, некои купувачи ќе бидат построги и можеби ќе ве повикаат до Amazon. На крајот на краиштата, купувачите можат да бидат продавачи и конкуренти. И, ако купувачот исто така продава на Amazon и гледа како компанија се занимава со тактики за кои тие знаат дека не се во право, може да почувствуваат професионална одговорност да ве повикаат и да спречат оваа акција да ви помогне.
     Но, што ако флаер побара „повратна информација за тоа како направивте“. Има одредена моќна преговарачка моќ. Прво, барате „feedback“. Како купувачот би оставил повратна информација?
     Вторo – сакате купувачот да биде среќен или да ви помогне да ја подобрите вашата услуга. Зошто купувачот не би го ценел гестот?
     Силата на темната страна
     Многу компании се впуштаат во недозволена тактика за зголемување на прегледите.
    Има цели тимови на луѓе, цели компании, кои можете да платите за да ги зголемите вашите критики. Тие ќе го купат вашиот производ, ќе остават позитивни критики и потоа ќе разработат договор со вас за враќање на производот или ќе ви кредитираат назад за процент од вкупната нарачка.
    Тоа е чуден вид на индустрија која се развива во сенките на политиките на Amazon, нудејќи тактики со црна страна за да го измами системот во корист на кој било продавач кој сака да плати за тоа. Вреди да се проба само ако имате сериозни залихи зад вашите списоци или долгогодишна желба да продолжите да ја продавате предметот со текот на годините.
     Па, бидејќи наскоро ќе бидете тужени…
     Добриот бизнис не мора да бара прегледи на Amazon за да успеат.
     Amazon расте и станува гигант. Но, тоа не е единственото место за продажба на производ. Дали продавате на други канали? Редовно се соочуваме со ова со нови клиенти. Тие доаѓаат кај нас прашувајќи за Amazon и шест месеци подоцна ја докажавме поентата дека и другите канали се исто така важни. Немојте премногу да се фокусирате на секојдневната продажба на Amazon. Размислете и за голема слика и тоа значи проширување и надвор од Amazon.
     Она што го видовме е дека прегледите ќе му помогнат на вашиот бизнис во Amazon, но проверете дали ако Amazon ве суспендира утре, нема да бидете без работа. Ако го следите овој пат, потребата за прегледи со текот на времето станува се помалку критична. Направете сè што можете за да ги генерирате, но останете фокусирани на насока каде тие не се вашата секојдневна опсесија.